Leurs missions :
Ces missions sont définies avec la ou les entreprises d'intervention sur les bases du Service Social du Travail (SST) interentreprise :
* Favoriser l'amélioration des conditions de vie dans le cadre professionnel et personnel
* Favoriser la qualité de vie au travail
* Accompagner les salariés et l'entreprise lors des évolutions de l'organisation du travail, lors de plans ou situations de crise, par exemple
* Participer à la prévenir des Risques Psychosociaux.
Leurs rôles :
Qu'ils s'agissent de besoins individuels ou collectifs, l'AST est à l'écoute de chacun dans l'entreprise, quelle que soit sa demande :
* Accueillir, écouter, conseiller, orienter, soutenir
* Concevoir une réponse adaptée aux salariés en tenant compte de leur vie personnelle et du contexte organisationnel de l'entreprise
* Accompagner les salariés dans leur recherche de solutions et mener des actions appropriées, tant au niveau individuel que collectif
* Participer, en qualité d'expert, aux différentes instances internes à l'entreprise : CSECT, groupes de travail, etc...
* Etablir un partenariat à l'extérieur de l'entreprise avec l'ensemble des partenaires en lien avec la vie professionnelle et personnelle
* L'AST est partenaire du service RH et du service de santé au travail qu'il soit autonome ou interentreprise, dans le respect du secret professionnel auquel sont tenus les assistants de services sociaux (article 226-13 et 226-14 du code pénal).